KURUMSAL AMAÇLAR | KURUMSAL HEDEFLER | KURUMSAL EYLEM PLANLARI |
Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak,
bulunduğumuz bölgede tercih edilen hastane olabilmek. | Bedensel, ruhsal ve sosyal şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan
kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak. | 1) Hastanemize gelen yaşlı ve engelli hastaların ana
hizmet binasına kolay ulaşımlarının sağlanması için hasta taşıma araçlarının
hizmete girmesi. 2) Engelli hastalar için hastanede yapılması gereken düzenlemelerin
tamamlanması. 3) Hastanemiz bahçesinde peyzaj düzenlemelerinin yapılması
ve eksik olan yönlendirme levhalarının tamamlanması. 4)
Tüm süreçlerdeki disiplinli
çalışmalarımız ve istikrarımız ile oluşan güvenin sürekliliğinin sağlanması. 5)
Hastanemiz hastalarına karşı
güleryüzlü ve açıklayıcı davranılmasının devamlılığının sağlanması. |
Hastalarımızın güvenliğini arttırmak ve memnuniyetini
yükseltmek. | 1)
Hasta güvenliğinin daha etkin sağlanabilmesi. 2) Hastalarımızın görüş ve önerileri
doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi. 3) Hasta haklarının etkin çalışmalarının
sürdürülmesini sağlamak. | 1)
Hasta ve
yakınlarının internet web adresi üzerinden ve Hastanemizin muhtelif
yerlerinde bulunan Dilek-Öneri Kutularından yapmış olduğu bildirimlerin
değerlendirilmesi ve bunlara ilişkin düzeltici ve önleyici faaliyetlerin
uygulanması. 2) Hasta güvenliğini sağlayabilmek için otopark alanında
kamera sistemlerinin ve çeşitli iletişim araçlarının kurulması ve faal hale
getirilmesi. 3) Hastaların birimlere kolay ulaşmasını sağlayan yer yönlendirmelerinin
yapılması. 4) Hasta hakları konusunda tüm çalışanların bilgilendirilmesi ve tüm
süreçlerde hasta haklarının korunması. 5)
Hasta güvenliğinin daha etkin sağlanabilmesi için kalite
ve verimlilik standartları doğrultusunda hastanemiz çalışanlarına yerinde
eğitimlerinin verilmesi. 6)
Hasta Memnuniyet Anketleri sonuçlarının
analizlerinin yapılması ve gerekli düzeltici ve önleyici faaliyetlerin
uygulanması. 7)
Acil çıkış kapılarına manyetik kilit sisteminin
yapılması. 8)
Temizlik hizmetlerinin standartlar
doğrultusunda verilmesinin sürekliliğinin sağlanması. |
Çalışanlarımızın güvenliğini arttırmak ve memnuniyetini
yükseltmek. | 1) Çalışan güvenliğinin daha etkin sağlanabilmesi. 2) Çalışanlarımızın görüş ve önerileri
doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi. 3) İş Sağlığı ve Güvenliği, Çalışan Hakları,
Çalışan Sağlığı Birimlerinin etkin çalışmalarının sürdürülmesi. | 1)
Personellerin sertifikasyon durumlarına,
yeteneklerine ve isteklerine uygun alanlarda çalıştırılmalarının sağlanması. 2) Çalışan güvenliğini sağlayabilmek için otopark alanında
kamera sistemlerinin ve çeşitli iletişim araçlarının kurulması ve faal hale
getirilmesi. 3)
Sosyal alanların (kafeterya, mescit vb.) oluşturulmasının
sağlanması. 4)
Emekli
olan personellere teşekkür belgesi ve plaket verilmesi. 5)
Engelli personelin engeline uygun işlerde
çalıştırılması. 6)
Çalışanlara yönelik şiddeti önleyecek
çalışmaların Beyaz Kod Ekibi kapsamında aktif şekilde yerine getirilmesi. |
Çevreye duyarlı yönetim sistemi oluşturmak. | İsrafları önlemek, geri dönüşüme önem vermek ve mevzuat
çerçevesinde atıkların bertarafının sağlanmasına devam etmek. | 1) Geri dönüşümü sağlanabilecek atıkların
değerlendirilmesi. Tıbbi atık miktarının takibinin sağlanmaya devam edilmesi
ve azaltılması için çalışmaların yapılması. 2)
Mevzuat
çerçevesinde atıkların bertarafının sağlanmasına devam edilmesi. 3)
Hastanemizde
çalışan tüm personelin tıbbi atık yönetimi ile ilgili bilgi sahibi olmasının
sağlanması. 4)
Sıfır Atık
Projesi kapsamında ofislerdeki çöp kutularının azaltılarak geri dönüşüm
atıklarının maksimum düzeyde ayrıştırılması ve israfın önlenmesi için
personellere eğiitimlerin verilmesi. |
Hastane alt yapı ve donanım eksikliklerini gidermek ve sürekliliğini
sağlamak. | Hastane alt yapı eksikliklerinin minimize edilerek kaliteli ve
sürekli sağlık hizmetinin sunulmasını sağlamak. | 1)
Hastanemiz binasında gerekli görülen tamir ve tadilatların
SKS’ye uygun olarak yapılmasının sağlanması. 2)
Hastanemiz görsel alanların modernize edilmesi. 3)
Hastanemiz teknik altyapısına yönelik zaman içerisinde
ortaya çıkan cihaz ve donanım eksiksiklerinin giderilmesi. |
Çalışanlarımızın niteliklerini yükselterek hizmet
kalitesini arttırmak. | Hizmet içi eğitim ve sertifikalandırmaya önem verilmesi, çalışanların
yeteneklerine uygun bölümlerde çalıştırılması. | 1)
Personelin görev tanımına ve niteliklerine
(sertifika, mezuniyet, deneyim) uygun yerlerde hizmet vermesinin sağlanması. 2)
Çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi
ve eğitimde fırsat eşitliğinin sağlanması. 3)
Personelin iletişim ve yönetsel
yetkinliklerinin artırılmasına yönelik eğitimlerin düzenlenmesi. 4)
Personellerin sertifikasyon proramlarına
katılımlarını sağlanması ve özendirilmesi. |
Milli düzeydeki istihdam
politikasına, ekonomik ve sosyal kalkınmaya katkıda bulunarak en son tıbbi ve teknolojik bilgilere dayalı eğitim ve
araştırma metotlarını kullanmak. | 1) İhtiyaç dahilinde hizmeti kolaylaştıracak
ve daha kaliteli hizmet verilebilmesi için gerekli tüm donanımları sağlamak. 2) Kaynakların etkin, verimli, ekonomik
kullanımını ve sürdürülebilirliğini sağlamak. | 1)
Tıbbi ve teknolojik cihaz, donanım ve
malzemelerin temini. 2) Personellerin kaynakların etkin, verimli,
ekonomik kullanımına yönelik eğitimlere katılımlarının sağlanması. |
Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik
ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek | Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket
etmek | Hastanemizde yapılan tüm işlemlerde ilgili mevzuat,
yönerge ve yönetmeliklere uygun hareket edilmesinin devamlılığının
sağlanması. |
Sürekli iyileşmeyi hedefleyen bir hastane olmak | Verdiğimiz hizmeti zamanında sistemli, planlı, en
az hata ile yürütmek Kalite Yönetim Sistemleri standartlarından taviz
vermeden sürekli iyileştirmeyi sağlamak Hasta mahremiyetine önem veren ve sağlayan bir
hastane olmak Sağlık hizmetinin kalite/verimliliğini artırmak ve
sürdürülebilirliğini sağlamak. | - Klinik
göstergeler, -Faaliyet
göstergeleri, -Hasta
memnuniyet anketleri, -
Çalışan memnuniyet anketleri, -Gösterge
Yönetimi sürekliliği sağlanarak, belirlenen hedef değerlere ulaşmasını
sağlamak. |